TALLER SOBRE ISO 9001: 2008

TALLER SOBRE ISO 9001: 2008

(international organization standarization).

SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

¿ Que es la ISO ?

Es un sistema que definen elementos de calidad para distintas organizaciones.

Entonces podemos decir que la calidad es el conjunto de caracteristicas que cumple una organización y la ISO es un sistema que regula que esa calidad exista en una empresa.

La NORMEX ( Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación)  es un organismo certificador de las ISOque garantiza la calidad a travez de las ISO.

¿ Como se traduce la ISO al sistema bibliotecario de la UJAT ?

Es el grado en que cumplimos con nuestras actividades diarias, vigilando las normativas, reglamentos, la buena atención al usuario, la legalidad y la correcta operación de nuestros procesos.

Las normas ISO  aplican el circulo de deming para hacer que los organismos con los que se cuenta este sistema sean de calidad ya que este proceso consiste en:

- planear

-hacer

-verificar

-actuar

Uno de los mayores beneficios que se obtienen al estar certificados ante las normas ISO es el prestigio ante otras organizaciones pero sobre todo la seguridad y confianza hacia los usuarios de que su institución cuenta con un sistema de calidad.