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viernes, 29 de noviembre de 2013

TALLER DE NORMAS ISO 9001:2008 ROBERTO CARLOS

NORMAS ISO 9001:2008

TALLER SOBRE ISO 9001: 2008

TALLER SOBRE ISO 9001: 2008

(international organization standarization).


SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

¿ Que es la ISO ?

Es un sistema que definen elementos de calidad para distintas organizaciones.
Entonces podemos decir que la calidad es el conjunto de caracteristicas que cumple una organización y la ISO es un sistema que regula que esa calidad exista en una empresa.

La NORMEX ( Sociedad Mexicana de Normalización y Certificación)  es un organismo certificador de las ISOque garantiza la calidad a travez de las ISO.

¿ Como se traduce la ISO al sistema bibliotecario de la UJAT ?

Es el grado en que cumplimos con nuestras actividades diarias, vigilando las normativas, reglamentos, la buena atención al usuario, la legalidad y la correcta operación de nuestros procesos.

Las normas ISO  aplican el circulo de deming para hacer que los organismos con los que se cuenta este sistema sean de calidad ya que este proceso consiste en:

- planear
-hacer
-verificar
-actuar

Uno de los mayores beneficios que se obtienen al estar certificados ante las normas ISO es el prestigio ante otras organizaciones pero sobre todo la seguridad y confianza hacia los usuarios de que su institución cuenta con un sistema de calidad.

unidad 9 participacion y desarrollo humano diapositiva


Maestra esta es mi diapositiva sencilla espero y le guste gracias.

unidad 9 resumen Participacion y Desarrollo Humano

UNIDAD 9 

PARTICIPACIÓN Y DESARROLLO HUMANO

La unidad de participación y desarrollo humano nos habla acerca de lo importante que es la participación de todos los miembros en una organización, ya que de esta manera se logran los objetivos, por que en una organización si no existe participación por parte de los trabajadores y mucho menos por parte de los jefes los planes a los que se quierean llegar no funcionaran.
La participación y el desarrollo humano buscan que una organización sobresalga, eliminando errores ya que en algunas organizaciones existen razones por las cuales una empresa puede fracasar y una de ellas seria la falta de equidad por parte de el empleador y el empleado, ya que si no existe equidad entre ambos los objetivos no se podrian cumplir.
Otro factor importante que influye mucho, es cuando en una organización los empleados tienen el temor de opinar o dar su punto de vista a sus superiores acerca de algun cambio o mejora en los productos ya que piensan que si se meten en esos asuntos que no son de su incumbencia los podrian hasta despedir y ese es uno de los mayores temores que se dan en las empresas el miedo a perder el empleo.

Tambien para que una organización llege a su etapa de madurez se nesesitan cumplir varios puntos:

1- Envolucramiento
2- Participación en grupo
3- Mejoramiento continuo

La calidad no tiene fin es una palabra muy importante en el ambito empresarial y yo pienso que una organización que desea la calidad nunca llega a la etapa de madurez ya que siempre busca la manera de ser mejor y de satisfacer a los clientes.

Gracias maestra Erika Eariana por este semestre que nos dio clase. Es un  gusto haber sido su alumno le agradesco por todos los conocimientos que nos dio. Buen dia.

jueves, 21 de noviembre de 2013

ROBERTO CARLOS REYES DIAZ UNIDAD 8

UNIDAD 8 

PARTICIPACIÓN Y DESARROLLO HUMANO

Podemos entender que en la actualidad, las organizaciones en su mayoria tienen problemas en sus equipos de trabajo ya que existen numerosas maneras de no poder lograr los objetivos planteados, por que en algunas ocasiones no existe la comunicación nesesaria por parte de los trabajadores para ponerse de acuerdo en las actividades que a cada uno corresponden y ni mucho menos la tolerancia por parte de los jefes al momento de escuchar a sus subordinados.

Para que cualquier equipo de trabajo tenga éxito, como primer instancia se debe de tener un claro proposito o una razon de ser; para ello hay que definir unos objetivos muy claros, y comunicarlos con transparencia y y que sean lo suficiente motivadores y realistas como para crear un verdadero reto al equipo de trabajo.

La participación de todas las personas tiene mucho que ver, por que cuando en el trabajo todas los involucrados ponen de su parte los resultados son mejores y se logran las cosas con calidad evitando conflictos y malos entendidos.

Es por ese motivo por el cual en la actualidad hay organizaciones exitosas, por que estas organizaciones cuentan con el personal capacitado e ideal para cada puesto, capacez de responder a los numerosos retos que cada dia van saliendo, poniendo muy en lo alto a su empresa.